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1、明确解决的问题——选择好目标群——我们用什么指标衡量成功——如何衡量 明确解决的问题 没有明确的目标的策划属于闲的蛋疼的无稽之谈。既然存在目标,那么就会有“我们要解决的问题”,这个问题可能是营销型网站的销售遇到了瓶颈,急需促销提高销售额,也有可能是在一段时间内我们的休眠用户数成指数上涨,流失率水涨船高,还有的是遇到了双11、元旦等节日,需要为已有会员谋取福利,增加用户的忠诚度等等… 选择主要目标受众 网站运营中遇到的问题明确了,目标群想当然的便已“昭然若揭”。假设是为了激活休眠用户。这时候我们的目标用户就确定了:在一段时间内(假设30天内),部分用户一直没有回访网站动作,我们认为在运营过程中冷落了这部分用户。这时,我们便确定了这部分目标人群:30天内未回访网站的用户(假设占全部注册用户数的30%)。 确定成功目标 问题确定,目标群明确,然后需要确定我们的策划的成功度量指标是什么。衡量成功有很多指标,但最关键的那个指标就是你问题解决的程度。 如何衡量 拿转化率举例,这里的转化不一定是订单转化,而有可能是专题页上有一个投票小活动,凡是参与了投票即为成功转化。这样,我们的策划便清晰明了了。这个时候我们才开始动手去策划这个专题页便会有的放矢。 2、确定专题页主题词 每个特立独行的页面都会拥有一个独一无二的主题词。主题词的好坏相当于论坛帖子的标题,直接影响用户会不会点击进去或者接下来去继续浏览下一个内容。所以,主题词的选择必须要一句话能激发用户的阅读或参与欲望。其实,主题词的策划前人也已经总结出了一套公式:用户期望得到的结果(或者超出期望)+在限定的时间范围内+做不到怎么办。 3、意图部署,说服架构元素考量 主题词确定好之后,开始策划页面主旨内容。这个内容可不要小觑。我们其实是为了用户能够完成我们设置的某个目标而做的说服架构。即我们页面上呈现的所有东西都是为了说服用户能够在这个页面上做一个动作(比如拿起手机打电话),所以这个页面的主旨内容至关重要。 4、开始动手 在专题页面上,有两个重要的东西,一个是上文说的文案(主题词和说服性元素),另一个就是视觉设计,用颜色、线条、图片、视频等驱动元素展示。一个上好的UI设计师必须要熟悉网站业务,了解目标用户群。所以在做专题页的时候,尽量在策划时将设计师也拉到策划团队里,并灌输业务目标和专题页承载的意图。但是,绝大多数看到的情况是,为了节省时间,大多企业都是由编辑策划人员用WORD做好完整的页面效果后,再交给设计人员依葫芦画瓢的做出来切图。这样设计人员没有丝毫的想象空间。 5、万事俱备只欠东风 页面出来之后,监测代码部署好,便要如约上线。一般按照来源分为站内推广和站外引流,主要是基于你要解决的问题。比如为了激活休眠用户,那么只需要对站内已有用户的做文章即可(比如邮件)。如果我们是为了引流新用户,就需要寻找“货源”:在哪个渠道投放广告,比如SEM,数据库营销,社会化网络推广,社区等。 本文源自营销型网站建设(http://www.whtryine.com)如何做好营销型网站专题页策划?