湖北创研2019年售后服务交流研讨茶话会

 2月25日下午湖北创研科技组织的售后服务交流研讨茶话会在创研大会议室开展，这次茶会话是湖北创研科技-售后服务体系全面落实年的第一步，目的是了解客户上年度的网站运营情况；解答运营过程中遇到的问题；听取对2019年工作做规划，给予相关建议。并根据在跟客户沟通的过程中，明确客户更注重售后服务中的哪些内容，优化售后服务内容，更好的为客户提供服务，参加这次茶话会的客户有：玻尔科技、盖帝油品、厚诚贸易。

  首先，湖北创研总经理庞总对各个企业网络部负责人来参加这次茶会话表示感谢，并让负责人针对各自公司在2018年下半年的网站运营情况进行分享。庞总在听取了各个企业负责人的2018年总结、2019年度网站运营计划以及在运营网站的过程中遇到的障碍后，根据每个企业的问题进行了现场解答并针对共性问题，由创研科技成立专门的小组，按公司内部人员的能力、时间，制作出一个近期可行性的周工作计划；后期有专门的网站管理人员再来注重工作质量；制作工作细分表等方案，让客户把网站运营工作做成可视化流程，易于后期管理。

  结合各个公司的网站运营实际情况，一起研讨2019年网站运营计划，在解决前期出现的问题之后，为保证工作的持续性，制定了第一季度的工作计划；第二季度相应人员到岗计划；双方约定上半年工作完成之后再进行一次碰面会，规划下半年工作。

  茶话会最后，庞总也请各个网站负责人为我们公司的售后服务工作进行评价及提出一些建议：如组织一些专业的技术培训；网络部人员的问题等。会议后，庞总马上组织技术部和售后部门进行了内部讨论会，确定了一系列售后等工作。为企业机构客户创造价值，成为企业首选的互联网战略合作伙伴